Politique de confidentialité

Les données que nous traitons

Selon votre utilisation de wavy, il peut s'agir :

• pour les demandes de contact et de démo : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, le nom, la ville, le pays et la taille de votre salle, et votre message ;
• pour les comptes des salles et leur personnel : noms, adresses e-mail, rôles et actions effectuées dans le tableau de bord ;
• pour les adhérents, telles que saisies par leur salle : nom, coordonnées, abonnement, paiements et reçus, entrées, réservations de cours, notes et documents signés ;
• pour les adhérents, via l'application : séances et records, mensurations et photos de progression que vous choisissez d'ajouter, repas notés, préférences de langue et de notifications ;
• données de santé et d'activité, uniquement si vous les connectez : pas, distance, étages montés, séances d'entraînement, sommeil et énergie active depuis votre téléphone ou votre montre ;
• données techniques : type d'appareil, version de l'application, mesure d'audience (quels écrans et fonctions sont utilisés) et rapports d'erreur en cas de problème.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons ces données pour :

• fournir wavy aux salles et à leurs adhérents, selon ce qui a été convenu avec chaque salle ;
• répondre à votre demande de contact ou de démonstration ;
• sécuriser wavy et corriger les erreurs ;
• respecter nos obligations légales, par exemple comptables.

Bases légales

Nous nous appuyons sur le contrat avec la salle (ou avec vous), sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser le service et à répondre aux demandes, sur votre consentement lorsque nous le demandons (par exemple pour connecter des données de santé), et sur nos obligations légales.

Avec qui nous les partageons

Les données d'un adhérent sont partagées avec la salle à laquelle il est inscrit. Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails, les notifications, la mesure d'audience et le suivi des erreurs, tenus contractuellement de protéger les données. Les paiements en ligne passent par le prestataire de paiement choisi par votre salle.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous ne les communiquons aux autorités que lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Nous conservons les données des adhérents et du personnel tant que la salle utilise wavy, ou jusqu'à ce que la salle ou l'adhérent en demande la suppression, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple pour les paiements). Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur suivi.

Sécurité

Les données circulent par des connexions chiffrées. Chaque membre du personnel ne voit que ce que son rôle autorise. Aucun système n'est infaillible : si nous avons connaissance d'une violation qui vous concerne, nous en informons la salle et, lorsque c'est requis, vous-même et les autorités.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Dans ce cas, nous mettons en place les garanties exigées par la législation applicable en matière de protection des données.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur utilisation ou en obtenir une copie. Les adhérents peuvent supprimer leur compte depuis l'application ou depuis la page de suppression de compte de ce site. Pour toute autre demande, écrivez à privacy@wavy.fitness. Si vous êtes adhérent, nous pouvons transmettre votre demande à votre salle.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays. En Tunisie, il s'agit de l'INPDP (Instance Nationale de Protection des Données Personnelles).

Mineurs

wavy ne s'adresse pas aux enfants. Une salle qui inscrit des mineurs doit recueillir le consentement requis de leurs parents ou représentants légaux.

Modifications

Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date indiquée en haut de page. En cas de changement important, nous prévenons les salles à l'avance.

Contact

SET Singleton Solution. E-mail : privacy@wavy.fitness.